Sales Enablement Studio

Datenschutzhinweis

Für das Sales Enablement Studio — eine Anwendung zum Üben von Verkaufsgesprächen. Feedback und Auswertungen sind eine Trainingshilfe und keine Leistungsbeurteilung.

Verantwortlicher

Name und Anschrift des Verantwortlichen werden vom Betreiber ergänzt.

Welche Daten verarbeitet werden

  • Konto: Name, E-Mail-Adresse, Rolle, Passwort (nur als Hash gespeichert), Zeitpunkt deiner Einwilligung zur Sprachverarbeitung und Zähler für fehlgeschlagene Anmeldungen.
  • Trainingsgespräche: Deine Sprache wird zur Umwandlung in Text übertragen. Audio wird nicht gespeichert. Gespeichert werden das Transkript und die Auswertung (Bewertungen, Begründungen, Tipps) — Texte verschlüsselt.
  • Lernen und Fortschritt: gelesene Lektionen und Quiz-Ergebnisse. Deinen Fortschritt siehst nur du.
  • Gesprächsvorbereitungen: deine Angaben zu einem Kundentermin — nur Rollen, keine Namen von Ansprechpartnern — verschlüsselt und nur für dich sichtbar.
  • Technisch notwendig: ein Anmelde-Cookie (gültig höchstens 8 Stunden) sowie technische Protokolle zur Fehlersuche und zum Schutz vor Missbrauch. Es gibt kein Tracking und keine Werbung.

Dienste, an die Daten übermittelt werden

  • Amazon Web Services (Rechenzentrum Frankfurt): Betrieb der Anwendung, Datenbank und Sicherungen.
  • Groq (USA): Umwandlung deiner Sprache in Text, Antworten des KI-Kunden, Auswertungen, Gesprächspläne und das Verdichten von Produktunterlagen. Dabei werden Transkripte bzw. die eingegebenen Texte übertragen.
  • ElevenLabs: Vertonung der Texte des KI-Kunden und der Beispieldialoge. Übertragen werden nur diese KI-/Lerntexte, nicht deine Sprache.

Rechtsgrundlagen und Übermittlung in Drittländer

Rechtsgrundlagen und Garantien für die Übermittlung in die USA werden vom Betreiber ergänzt.

Speicherdauer

  • Trainingsgespräche samt Transkript und Auswertung werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht. Einzelne Gespräche kannst du jederzeit selbst in der Historie löschen.
  • Gesprächsvorbereitungen werden 30 Tage nach dem Termin automatisch gelöscht, Probeläufe mit ihnen.
  • Dein Konto besteht, bis es von der Verwaltung gelöscht wird.
  • Datenbank-Sicherungen werden 30 Tage aufbewahrt; Gelöschtes verschwindet spätestens dann auch aus den Sicherungen.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen und dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.